فرصة عمل: تقنيو Helpdesk لدى Consort Group بالرباط
تعلن شركة Consort Group، الفاعل الدولي في الخدمات الرقمية، عن فتح باب التوظيف لعدة مناصب تقنيي Helpdesk بمدينة الرباط بعقد عمل دائم (CDI).
المهام والمسؤوليات:
- التكفل بمعالجة الحوادث التقنية المعقدة (المستوى 3) التي تتجاوز صلاحيات فرق المستوى 1 و 2.
- تشخيص وحل المشاكل التقنية الحرجة المتعلقة بالأنظمة والشبكات والتطبيقات.
- تحليل مسببات الأعطال واقتراح حلول تقنية مستدامة.
- المساهمة في تحسين إجراءات الدعم الفني وتوثيق الحلول في قاعدة المعرفة.
- العمل وفق نظام التناوب (Shift) من الساعة 8 صباحاً إلى 8 مساءً حسب البرمجة الزمنية.
المؤهلات المطلوبة:
- حاصل على شهادة Bac+5 في المعلوميات أو ما يعادلها.
- خبرة مهنية تتراوح بين 5 إلى 7 سنوات في مجال الدعم التقني.
- خبرة فعلية ومثبتة في مهام المستوى 2 و 3.
- إتقان جيد للغة الفرنسية (تحدثاً وكتابةً).
- قدرة عالية على التحليل والتشخيص والعمل بروح الفريق.
ماذا تقدم الشركة؟
- عقد عمل دائم (CDI) بمدينة الرباط.
- بيئة عمل احترافية ومحفزة على التطور المهني.
- مسار وظيفي واضح وفرص للنمو داخل الشركة.
للراغبين في الترشح، يرجى تقديم طلباتكم عبر الرابط الرسمي المتاح للتقديم.
